Reparatur von ASM Sensoren und Geräten
Möchten Sie einen ASM-Sensor oder ein anderes Gerät, das Sie von ASM bezogen haben, zur Reparatur an uns zurücksenden, fordern Sie bitte eine RMA-Nummer (Return Material Authorization Number) an.
Bitte laden Sie das der Sendung beizulegende Reparatur-Formular herunter. Dann tragen Sie bitte die RMA-Nummer ein und teilen uns möglichst detailliert den Fehler des Sensors/Gerätes mit.
Wir bitten Sie, der Rücksendung einen Lieferschein und das ausgefüllte Reparatur-Formular beizulegen. Um unsere Mitarbeiter vor Gefahren zu schützen, können Sendungen ohne unterschriebenes Reparatur-Formular nicht bearbeitet werden. Der weitere Reparaturvorgang läuft automatisch. Unaufgefordert erhalten Sie einen Kostenvoranschlag mit einer Ursachenanalyse, den Sie schnell freigeben sollten, um die Reparaturdauer zu verkürzen. Es erfolgt eine lückenlose Dokumentation des Reparaturvorgangs. Den Status Ihres Reparaturvorgangs können Sie jederzeit in unserer Serviceabteilung erfragen.
Lieferadresse:
ASM Automation Sensorik Messtechnik GmbH
Service & Reparatur
Am Bleichbach 18-24
D-85452 Moosinning
Tel. +49 8123 986-0
Fax +49 8123 986-520
service@asm-sensor.com
Messprotokolle und Werkszertifikate (ISO9001)
Um die gleichbleibend hohe Qualität der POSIWIRE Sensoren von ASM sicher zu stellen, wird eine 100%ige Kontrolle aller Positionssensoren durchgeführt. Jeder Sensor wird auf einer kalibrierten Messanlage geprüft. Mit modernen Laser-Interferometern wird eine lückenlose Rückführbarkeit aller Messwerte gewährleistet. Auf Anforderung kann ein Standard-Meßprotokoll oder ein Werkszertifikat erstellt werden. Diese können optional mit dem Sensor bestellt werden. Auch bei Reparaturen und Kalibrieraufträgen können Messprotokolle und/oder Werkszertifikate mitbestellt werden. Ein Kalibrierintervall von einem Jahr wird empfohlen.
Weitere Informationen und Beispiele finden sie hier: Messprotokolle und Werkszertifikate (pdf)